Politique de confidentialité

Beauty & Bodyshaping, établie à l’adresse Boekel 39, 1921 CE Akersloot, et inscrite à la Kamer van Koophandel (KvK, Chambre de commerce néerlandaise) sous le numéro 89469879, est responsable du traitement des données à caractère personnel tel que décrit dans la présente politique de confidentialité. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter via info@beautybodyshaping.nl ou par téléphone au +31 6 46545772 (Anne) ou au +31 6 14268794 (Margreet).

Nous traitons des données à caractère personnel parce que vous faites appel à nos services, demandez un devis ou passez une commande (par e-mail, par téléphone ou par WhatsApp), suivez une formation, ou parce que vous nous communiquez vous-même ces données. Il s’agit des données suivantes :

• prénom et nom, nom de l’entreprise et numéro KvK ;
• adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail ;
• données relatives à votre commande, à votre paiement et à votre livraison ;
• le contenu des messages que vous nous envoyez via le formulaire de contact, par e-mail ou par WhatsApp ;
• les données de santé que vous partagez avec nous lors d’une formation ou d’un conseil relatif à un traitement (voir ci-dessous) ;
• données relatives à votre visite sur notre site web, telles que l’adresse IP, le type de navigateur et les pages que vous consultez ;
• votre adresse e-mail si vous vous inscrivez à notre newsletter.

Lors des formations et des conseils relatifs aux traitements, nous enregistrons parfois aussi des données de santé vous concernant ou concernant vos clientes, par exemple le type de peau, la prise de médicaments ou des affections qui ont une incidence sur un traitement au laser. Il s’agit de catégories particulières de données à caractère personnel. Nous ne les traitons qu’avec un consentement explicite et uniquement afin de pouvoir donner un conseil de traitement sûr et adapté. Si, en tant que cliente, vous enregistrez des données de vos propres clientes, vous en êtes vous-même responsable ; nous ne traitons ces données que dans la mesure où cela est nécessaire à la formation ou au conseil que vous obtenez auprès de nous.

• le traitement de votre commande, de votre paiement et de votre livraison, ainsi que l’information sur leur état d’avancement ;
• l’organisation de formations et l’envoi des informations et des certificats qui s’y rapportent ;
• la fourniture d’un conseil de traitement sûr et adapté, sur la base des données de santé que vous partagez avec nous à cette fin ;
• la réponse aux questions et la prestation du service et de la garantie ;
• l’envoi de notre newsletter, uniquement en cas d’inscription de votre part ; la désinscription est possible via le lien figurant au bas de chaque newsletter ;
• le respect d’obligations légales, telles que l’obligation de conservation applicable à notre comptabilité ;
• l’amélioration de notre site web sur la base de statistiques de fréquentation (uniquement avec votre consentement aux cookies).

Nous traitons vos données sur la base de l’exécution du contrat conclu avec vous (commandes, formations, service), d’une obligation légale (comptabilité), de votre consentement (newsletter, cookies qui ne sont pas nécessaires), de votre consentement explicite (données de santé lors des formations et des conseils de traitement) ou de notre intérêt légitime à disposer d’un site web sûr et fonctionnant correctement.

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Les données qui font partie de notre comptabilité, telles que les factures, nous les conservons sept ans en raison de l’obligation fiscale de conservation. Les messages envoyés via le formulaire de contact, par e-mail ou par WhatsApp, ainsi que les données que vous nous communiquez en vue d’un conseil de traitement, nous les conservons aussi longtemps que nécessaire au traitement et au suivi de votre demande. Comme les questions relatives aux équipements et aux traitements restent souvent pertinentes pendant une période prolongée, nous appliquons à cet égard un délai de conservation maximal de trois ans après le dernier contact. Nous conservons votre inscription à la newsletter jusqu’à votre désinscription.

Nous ne vendons pas vos données à des tiers. Nous ne partageons des données qu’avec les parties dont l’intervention est nécessaire à l’exécution de notre contrat ou auxquelles nous sommes légalement tenus de les communiquer :

• un service postal ou de livraison de colis, lorsque nous vous envoyons par la poste de petites pièces telles que des filtres ; les équipements, nous les livrons nous-mêmes aux Pays-Bas et en Belgique ;
• notre hébergeur web et le fournisseur de notre service de messagerie électronique ;
• HubSpot (traitement au sein de l’Union européenne), pour notre système de gestion des clients, le formulaire de contact et d’inscription à la newsletter et les statistiques de fréquentation de ce site web ;
• Google (Google Analytics) et Meta (Facebook et Instagram), pour les statistiques de fréquentation et la mesure de nos publicités, uniquement si vous y consentez via le bandeau cookies ;
• notre comptable, pour la comptabilité.

Avec les parties qui traitent des données pour notre compte, nous concluons un contrat de sous-traitance de données. Lorsque des données sont traitées en dehors de l’Espace économique européen, cela se fait uniquement sur la base de garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Notre site web utilise des cookies fonctionnels qui sont nécessaires à son fonctionnement, par exemple pour mémoriser votre préférence en matière de cookies. Aucun consentement n’est requis à cet effet.

En outre, uniquement après que vous y avez consenti dans le bandeau cookies qui s’affiche lors de votre première visite, nous utilisons des cookies à des fins de statistiques et de marketing :

HubSpot mesure la manière dont notre site web est utilisé et associe à votre visite les envois du formulaire de contact et d’inscription à la newsletter :

• __hstc et hubspotutk : reconnaissent votre navigateur lors d’une visite ultérieure (durée de conservation de six mois) ;
• __hssc : suit votre session en cours (30 minutes) ;
• __hssrc : enregistre si vous avez redémarré votre navigateur (jusqu’à la fin de la session).

Google Analytics nous fournit des statistiques de fréquentation anonymisées (quelles pages sont consultées, pendant combien de temps, depuis quel type d’appareil). Les cookies _ga et _ga_* reconnaissent votre navigateur lors d’une visite ultérieure (durée de conservation de deux ans maximum). Nous avons conclu un contrat de sous-traitance de données avec Google et ne partageons pas d’adresses IP complètes.

Le pixel Meta (Facebook et Instagram) mesure si nos publicités nous amènent des visiteurs et nous aide à afficher des publicités auprès des personnes qui ont visité notre site web. Le cookie _fbp a une durée de conservation de trois mois. Meta peut également traiter ces données en dehors de l’Espace économique européen, sur la base du Data Privacy Framework UE-États-Unis ; voir la politique de confidentialité de Meta.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le bouton « Paramètres des cookies » situé au bas du site web. Si vous refusez, le site fonctionne normalement et nous ne plaçons aucun de ces cookies.

Le bouton WhatsApp de notre site vous permet d’entamer une conversation avec nous ; celle-ci est soumise à la politique de confidentialité de WhatsApp.

Nous prenons des mesures appropriées pour prévenir les abus, la perte, l’accès non autorisé et la divulgation non souhaitée de vos données. Notre site web utilise une connexion sécurisée (https). Si vous avez l’impression que vos données ne sont pas correctement sécurisées, ou s’il existe des indices d’abus, contactez-nous via info@beautybodyshaping.nl.

Vous avez le droit de consulter vos données à caractère personnel, de les faire rectifier ou de les faire supprimer. Vous pouvez également retirer votre consentement, vous opposer au traitement et demander le transfert de vos données, à vous-même ou à une autre partie. Envoyez votre demande à info@beautybodyshaping.nl ; nous répondons dans un délai de quatre semaines. Afin de nous assurer que la demande émane bien de vous, nous pouvons vous demander de prouver votre identité.

Si la manière dont nous traitons vos données ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité. La version en vigueur se trouve toujours sur notre site web. Cette politique a été modifiée pour la dernière fois le 16 septembre 2026.